FAQ
Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?
So legen Sie Ihr Kundenkonto an:
1. Klicken Sie oben auf der Seite auf „Anmelden“ und gehen Sie dann auf „Benutzerkonto anlegen“.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und ein Passwort ein.
Während des Anmeldevorgangs wird nach ihrer BVKJ-Mitgliedsnummer gefragt - diese dient zu Verifizierung. Wird die Nummer eingetragen, werden Sie nach der Anmeldung alle Artikel in den Warenkorb legen können.
Sind Sie kein BVKJ-Mitglied werden Sie nicht für alle Artikel freigeschaltet.
Wenn Sie ein Kundenkonto bereits angelegt haben, geben Sie nachträglich noch ihre BVKJ-Mitgliedsnummer ein (Die letzten zwei Ziffern mit Bindestrich angeben: Bsp. XXXXX-01 oder XXXXX-02).
Nach dem Speichern sollten Sie dann bei allen Produkten den Warenkorb-Button finden. Sie müssen ihre eigene Mitgliedsnummer ohne Abkürzungen oder Änderungen angeben, um vollständigen Zugriff auf alle Produkte zu erhalten.
Ich kann mich nicht anmelden, weil ich mein Passwort vergessen habe, und nun?
Kein Problem, einfach unter „Anmelden“ auf „Passwort vergessen?“ klicken, E-Mail eingeben und das unten angegebene Captcha (Ziffern/Nummernabfolge) eingeben. Ihnen wird dann per Mail ein neues Passwort auf die angegebene E-Mailadresse versendet (Bitte prüfen Sie hier auch Ihren Spamordner!). Wenn Sie sich dann wieder anmelden, vergeben Sie bitte direkt in Ihrem Benutzerkonto ein eigenes neues Passwort.
Ich kann Produkte nicht in den Warenkorb legen – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie ob Sie bereits im Shop eingeloggt sind. Manche Artikel können nur von BVKJ-Mitgliedern erworben werden. Bei der erstmaligen Registrierung wird Ihre BVKJ-Mitgliedsnummer abgefragt. Diese müssen Sie ggf. in ihrem Onlineshop-Konto unter: Mein Konto – Kontoinformationen im Feld „BVKJ Mitgliedsnummer“ nachtragen. Danach sind Sie für diese Artikel freigeschaltet.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich meine BVKJ Mitgliedsnummer nicht weiß?
Sie können sich an den Mitgliederservice des Berufsverbands der Kinder- Und Jugendärzt*innen wenden.
Telefon 0221 68 909-23 - hier bekommen Sie diese Auskunft.
Welche Möglichkeiten habe ich um im BVKJ-Shop zu bezahlen?
Vorkasse
Nach Auslösen ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung an die von Ihnen hinterlegte Emailadresse (Kundenkonto).
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf das angegebene Konto. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
PayPal
Bezahlen Sie einfach und schnell mit Ihrem PayPal-Konto. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Erhalte ich eine Rechnung?
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